Jako pro majitele podniku je jedna z klíčových metrik vaše “customer lifetime value”, neboli CLV. Jednoduše je to to, kolik je totální zisk z každého klienta (příjmy mínus náklady), který vygeneruje vašemu podniku za celou dobu, co je vaším klientem.

Je spousta způsobů, jak tuto metriku vylepšit, ale obvykle jsou nejlepší tyto dva způsoby:

1. Zajistit, aby se vaší klienti rezervovali více (kombinace častějších rezervací po co nejdelší dobu)

2. Prodej více produktů a služeb během jedné návštěvy.

Jsme nadšení, že vám můžeme oznámit, že jsme pro vás vyvinuli skvělou novou funkci, která vám pomůže s obojím. Říkáme tomu Sériové vouchery!

Sériové vouchery (někdy se jim taky říká věrnostní vouchery) jsou typem předplacených voucherů, nebo kupónů, které si klient zakoupí dopředu na sérii rezervací, nebo služeb.

Sériové vouchery obvykle nabízí slevu nebo speciální nabídku zákazníkům, kteří si předem zakoupí více schůzek nebo služeb najednou. Zákazník si například může zakoupit sériový voucher na pět rezervací s masážním terapeutem nebo kadeřnickým salonem a získat tak zvýhodněnou cenu na každou jednu rezervaci.

Mnoho úspěšných společností založených na přijímání rezervací má nějakou formu motivačního programu, kde jsou členové týmu odměňováni za prodej sérií voucherů, čímž se z náhodných rezervací stávají věrní klienti tím, že jim právě zakoupený voucher důvod se vrátit znovu a znovu. To je také výhodné z důvodů zlepšení peněžních toků a může to pomoci zabránit odlivu zákazníků.

Doporučujeme vám experimentovat s touto novou výkonnou funkcí i ve vašem podniku. Noona HQ nyní zjednodušuje vytváření a správu sériových voucherů pro každého klienta!

Ostatní opravy a vylepšení

• Pro uživatele našeho pokladního systému jsme přidali tři nové typy platebních metod - manuálně zadaná platba kartou, bankovní převod a platební aplikace. Můžete taky zvolit typ Ostatní, ale to už vám může trochu zkomplikovat vyúčtování a účetnictví.

• … a další